Privacybeleid

Afhankelijk van hoe je de applicatie gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• afspraakgegevens
• beschikbaarheidsinstellingen
• informatie over gekoppelde agenda-accounts
• free/busy-informatie uit agenda’s
• informatie over Zoom-koppelingen
• technische account- en logininformatie

Wanneer een service agent Google Agenda koppelt, gebruikt Copy Mastery Afspraken alleen de toegang die nodig is om het volgende te doen:

• agenda’s ophalen
• beschikbaarheid bepalen
• conflicten met bestaande afspraken herkennen
• nieuwe afspraken maken
• afspraken wijzigen
• afspraken annuleren of verwijderen wanneer nodig

Google Agenda-gegevens worden alleen gebruikt voor planning en afspraakbeheer. Google-gebruikersgegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor advertenties.

OAuth access tokens en refresh tokens worden veilig server-side verwerkt en opgeslagen. Tokens worden niet beschikbaar gemaakt aan andere service agents; elke service agent heeft zijn eigen afzonderlijke Google-koppeling.

Een gebruiker kan de toegang voor Google Agenda intrekken via Google Account → Beveiliging → Apps met accounttoegang, of door de koppeling in de applicatie te verbreken zodra die functionaliteit beschikbaar is.

Service agents kunnen Zoom koppelen zodat er automatisch vergaderlinks worden aangemaakt voor geplande afspraken. Deze links worden alleen gebruikt om leads en medewerkers toe te laten tot de afspraak.

Iemand die via een openbare boekingslink een afspraak maakt, hoeft geen account aan te maken. Gegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en afspraakgegevens kunnen worden opgeslagen om de afspraak te plannen, te bevestigen en te beheren.

Gegevens kunnen waar nodig worden verwerkt door dienstverleners die nodig zijn om de applicatie te laten functioneren, zoals:

• hosting- en databaseproviders
• Google
• Zoom
• e-mailproviders

Persoonsgegevens worden niet verkocht.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen, veilige opslag van tokens en toegangsbeheer op basis van rollen.

Gegevens worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs nodig is voor:

• planning
• administratie
• operationele doeleinden
• wettelijke verplichtingen

Je hebt onder de AVG onder andere de volgende rechten:

• inzage in jouw gegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van gegevens
• beperking van verwerking
• bezwaar waar van toepassing

Vragen? Neem contact op via dave@copymastery.nl.

Het gebruik en de overdracht van informatie ontvangen via Google API’s door Copy Mastery Afspraken voldoet aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.